Coordenador de Call Center - Belo Horizonte / Belo Horizonte, MG

2017.04.21 - Colocado por Multiemprego
COORDENADOR DE CALL CENTERAcompanhamento da equipe de call center; Elaboração de estratégias e plano de ação para atingir os resultados; Acompanhamento diário das ligações; Monitorias e Feedbacks com os colaboradores e suportes.Tratativas das reclamações; Orientação e supervisão do trabalho das telefonistas; Avaliação de pausas tempos ociosos; Acompanhamento da quantidade de ligações contatos efetivos e não efetivo; Desempenho individual e desempenho da equipe; Controle dos aparelhos telefônicos corporativos; Acompanhamento mensal da conta de telefone; Acompanhamento das prestadoras de serviços de telefonia; Monitoramento das câmeras de segurança Formação: Superior completo Necessário experiência na função Enviar pretensão salarial Currículos fora do perfil serão descartados Salário: compatível com o mercado + benefícios Horário: 08:00 as 18:00 (segunda a sábado)Para enviar a sua candidatura para este emprego, clique em iniciar sessão em baixo e utilize o formulário do site.
19746506